1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında Begüm Ev Lezzetleri ("biz", "şirket") tarafından hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sipariş süreci aracılığıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:
- Sipariş bilgileri: Sipariş formunda bildirdiğiniz ad-soyad ve telefon numarası, sipariş içeriği, sipariş notu ve sipariş durumu
- WhatsApp yazışmaları: Siparişinizi tamamlamak için WhatsApp üzerinden paylaştığınız teslimat adresi, teslimat zamanı ve ödeme bilgileri
- Önceki üyelik kayıtları: Sitemizde artık üyelik sistemi kullanılmamaktadır. Daha önce üye olduysanız e-posta adresiniz, şifrelenmiş parolanız, profilinize kaydettiğiniz bilgiler ile KVKK onayı ve pazarlama izni kayıtlarınız, silinmesini talep edene kadar saklanır.
- Kullanım verileri: Site üzerindeki anonim etkileşim kayıtları (ürün görüntüleme, sepete ekleme, sipariş adımları, WhatsApp/Instagram yönlendirmeleri). Bu kayıtlar adınız, telefonunuz veya hesabınızla ilişkilendirilmez.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Siparişinizle ilgili sizinle WhatsApp veya telefon üzerinden iletişim kurulması
- Sitenin hangi bölümlerinin kullanıldığının anonim olarak ölçülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama izni verilmesi halinde: kampanya ve duyuruların iletilmesi
4. Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki dayanaklar kapsamında işlenmektedir:
- Açık rızanız (KVKK m. 5/1) — pazarlama iletişimleri için
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c) — sipariş hizmetleri için
- Meşru menfaatler (KVKK m. 5/2-f) — site güvenliği ve fraud önleme için
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmet altyapımızı sağlayan aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilmektedir:
- Supabase Inc. — veritabanı altyapısı (AB Standart Sözleşme Maddeleri kapsamında)
- Vercel Inc. — web uygulama barındırma (AB Standart Sözleşme Maddeleri kapsamında)
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) — sipariş yazışmaları; sipariş numaranızı içeren mesajı WhatsApp'ta siz gönderdiğinizde WhatsApp'ın kendi gizlilik politikası geçerlidir
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın ticari amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
6. Kişisel Veri Saklama Süresi
Sipariş kayıtları, yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Önceki üyelik kayıtları, silinmesini talep edene kadar saklanır; talebiniz üzerine en geç 30 gün içinde sistemlerimizden kalıcı olarak silinir. Yasal yükümlülükler gerektirdiği durumlarda bazı veriler daha uzun süre saklanabilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme
- İşlenme koşullarının ortadan kalkması halinde silinmesini isteme
- Düzeltme veya silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesine itiraz etme
- Zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Verilerinizin bir kopyasını almak, düzeltilmesini veya silinmesini istemek (önceki üyelik hesabınızın silinmesi dahil) ve diğer tüm talepleriniz için WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
9. Çerezler ve Analitik
Web sitemiz, Vercel Analytics aracılığıyla anonim ziyaretçi istatistikleri toplamaktadır. Ayrıca hangi ürünlerin incelendiğini ve sipariş adımlarının ne kadar kullanıldığını anonim olarak kaydediyoruz. Bu veriler kimlik tespitine olanak tanımayacak şekilde tutulur; ayrıntılar için Çerez Politikası'na bakabilirsiniz.
10. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki tarih son güncelleme tarihini gösterir.