1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında Begüm Ev Lezzetleri ("biz", "şirket") tarafından hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Üyelik ve sipariş süreçleri aracılığıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı)
- Sipariş bilgileri: Sipariş verirken bildirdiğiniz ad-soyad, telefon, teslimat adresi (adres, ilçe, il), sipariş içeriği, sipariş notu ve ödeme yöntemi/durumu (kart bilgileri tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödeme Stripe altyapısında gerçekleşir)
- Hesap bilgileri: Şifrelenmiş parola, hesap oluşturma tarihi, profilinize kaydettiğiniz teslimat bilgileri
- İzin kayıtları: KVKK onayı ve pazarlama izni tarihi ile durumu
- Kullanım verileri: Site üzerindeki anonim etkileşim kayıtları (WhatsApp/Instagram yönlendirmeleri)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik hesabı oluşturulması ve yönetilmesi
- Kimlik doğrulama ve hesap güvenliğinin sağlanması
- Sipariş süreçlerinin kolaylaştırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama izni verilmesi halinde: kampanya ve duyuruların iletilmesi
4. Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki dayanaklar kapsamında işlenmektedir:
- Açık rızanız (KVKK m. 5/1) — pazarlama iletişimleri için
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c) — üyelik ve sipariş hizmetleri için
- Meşru menfaatler (KVKK m. 5/2-f) — site güvenliği ve fraud önleme için
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmet altyapımızı sağlayan aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilmektedir:
- Supabase Inc. — veritabanı ve kimlik doğrulama altyapısı (AB Standart Sözleşme Maddeleri kapsamında)
- Vercel Inc. — web uygulama barındırma (AB Standart Sözleşme Maddeleri kapsamında)
- Stripe Payments Europe Ltd. — kartlı ödeme işleme (yalnızca kartla ödeme seçtiğinizde; sipariş tutarı ve sipariş numarası paylaşılır)
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın ticari amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
6. Kişisel Veri Saklama Süresi
Üyelik hesabınız aktif olduğu sürece kişisel verileriniz saklanmaktadır. Hesabınızı silmeniz halinde kişisel verileriniz en geç 30 gün içinde sistemlerimizden kalıcı olarak silinmektedir. Yasal yükümlülükler gerektirdiği durumlarda bazı veriler daha uzun süre saklanabilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme
- İşlenme koşullarının ortadan kalkması halinde silinmesini isteme
- Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesine itiraz etme
- Zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Profilinizden "Verilerimi İndir" seçeneğiyle verilerinizi anlık olarak indirebilir,"Hesabımı Sil" seçeneğiyle tüm verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
Bunların dışındaki talepler için WhatsApp hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
9. Çerezler ve Analitik
Web sitemiz, Vercel Analytics aracılığıyla anonim ziyaretçi istatistikleri toplamaktadır. Bu veriler kimlik tespitine olanak tanımayacak şekilde anonimleştirilmiş olup kişisel veri niteliği taşımamaktadır.
10. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması halinde kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilecektir.